Oui, sous certaines conditions, vous avez la possibilité d’annuler votre commande.

Si vous décidez, après la validation et le paiement de votre commande, de l’annuler, vous en avez encore la possibilité mais à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée. Il vous faut alors effectuer une demande de remboursement auprès du service clientèle. Il est préférable dans ce cas de prendre contact directement par téléphone plutôt que par voie électronique. Idéalement, envoyez un email mentionnant votre souhait d’annuler votre commande puis prenez contact par téléphone avec le service client.

En ce qui concerne les cas de force majeure, nous vous renvoyons aux CGV (article 17 : Force majeure).