Il se peut que votre paiement n’ait pas été validé par l’établissement bancaire. Lorsque vous procédez à un paiement en ligne, votre banque vous demande de confirmer votre achat par l’intermédiaire d’une application bancaire. Vous disposez d’environ 5 minutes pour valider la transaction. Vous accédez à la transaction en question depuis l’application développée par votre banque et qui vous permet de vous assurer que vous allez effectuer un achat sécurisé.

Si vous ne validez pas votre achat via l’application bancaire, la commande ne peut pas aboutir et celle-ci est considérée comme annulée. Par conséquent, votre compte n’est pas prélevé.