Vous disposez d'un délai de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation sur les produits qui ne vous conviennent pas. Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation par mail au Service Client à l’intention de l’EURL Coutellerie et Casserolerie.

Ce délai court à compter de la livraison. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Afin d'accélérer le processus de remboursement, suivez la procédure de retour logistique du produit et obtenez un numéro de retour auprès de la société EURL Coutellerie et Casserolerie.

Ce numéro de retour vous donne 7 jours supplémentaires à partir de la date à laquelle vous obtenez le numéro de retour, pour retourner les produits, à vos frais. Vous retournez le produit à l’adresse indiquée par la société EURL Coutellerie et Casserolerie.