Chaque article expédié par www.couteau-de-cuisine.fr fait l’objet d’une vérification minutieuse mais ceci peut hélas arriver.
Vous pouvez contacter le service client de www.couteau-de-cuisine.fr qui vous indiquera la marche à suivre. Afin que le service client puisse effectuer une première expertise, merci de nous faire parvenir des photos du produit concerné afin de constater la défectuosité de l’article.
Après validation et confirmation fournies par le service client, un bon de retour vous sera adressé vous permettant de rapatrier votre produit auprès de la Coutellerie et Casserolerie Champenoises dont dépend le site www.couteau-de-cuisine.fr.
Vous pouvez opter pour un remboursement, un remplacement à l’identique ou une réparation de votre produit si celle-ci est possible.
Il n’y a pas de problème, que des solutions !
